Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026

Deze Algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van exclusivestuff.store en op aankopen bij Exclusive Stuff, geëxploiteerd door Profit Sales.

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit dwingende consumentenrechten uit die op jou van toepassing zijn.

1. Over ons

Exclusive Stuff / Profit Sales
Vestigingsadres: Dubloen 146, 1628 RX Hoorn, Nederland
Postadres: Postbus 3002, 1620 GA Hoorn, Nederland
Kamer van Koophandel (KVK): 56372477
Btw-nummer: NL002129575B31
E-mail: support@exclusivestuff.store
Telefoon: +31 (0)20 333 0010

2. Webwinkel

Wij exploiteren een webwinkel waarin verschillende consumentenproducten worden aangeboden. De beschikbaarheid van producten kan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.

Wij behouden ons het recht voor om producten, diensten, prijzen of promoties te wijzigen of te beëindigen, met inachtneming van bestaande bestellingen en toepasselijke wetgeving.

3. Productinformatie

Wij doen redelijke inspanningen om productomschrijvingen, specificaties, kleuren, afbeeldingen en andere informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleuren en de weergave van producten kunnen verschillen afhankelijk van je beeldscherm of apparaat. Kleine verschillen die geen invloed hebben op de essentiële kenmerken of conformiteit van een product kunnen voorkomen.

Niets in dit artikel beperkt je wettelijke rechten wanneer een product niet aan de overeenkomst beantwoordt.

4. Prijzen en betaling

De prijzen op onze website worden weergegeven in de toepasselijke valuta en zijn inclusief of exclusief belastingen zoals aangegeven tijdens het winkelen en afrekenen.

Het totaal te betalen bedrag, inclusief toepasselijke belastingen en verzendkosten, wordt weergegeven voordat je de bestelling voltooit.

Betaling moet plaatsvinden via een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Indien sprake is van een duidelijke prijs- of technische fout, kunnen wij contact met je opnemen voordat we de betreffende bestelling accepteren of uitvoeren. Je wettelijke rechten blijven onverminderd van toepassing.

5. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Het plaatsen van een bestelling geldt als een aanbod om de geselecteerde producten te kopen.

Na het plaatsen van een bestelling kun je een automatische orderbevestiging ontvangen. Waar van toepassing volgens de wet komt de koopovereenkomst tot stand wanneer wij je bestelling accepteren.

Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude, een duidelijke prijsfout, mislukte betaling of wanneer een product niet beschikbaar is. Als een reeds betaalde bestelling door ons wordt geannuleerd, betalen wij het betreffende bedrag terug.

6. Verzending en levering

De verwerking en geschatte levertijden worden beschreven in ons Verzendbeleid.

Levertijden zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk een specifieke bindende leverdatum is overeengekomen. Vertragingen kunnen ontstaan door vervoerders, douane of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Deze bepalingen beperken geen wettelijke rechten die je hebt bij te late of niet uitgevoerde levering.

7. Retourneren en herroepingsrecht

Onze vrijwillige retourtermijn biedt de mogelijkheid om voor daarvoor in aanmerking komende artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aan te vragen, onder de voorwaarden van ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Consumenten in de Europese Unie en Europese Economische Ruimte hebben bij overeenkomsten op afstand in het algemeen een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, behoudens toepasselijke wettelijke uitzonderingen.

Meer informatie over het uitoefenen van dit recht, retourvoorwaarden, retourkosten, uitzonderingen en terugbetalingen staat in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

8. Terugbetalingen

Terugbetalingen waarvoor je in aanmerking komt, worden verwerkt overeenkomstig ons Retour- en terugbetalingsbeleid en de toepasselijke consumentenwetgeving.

Terugbetalingen worden normaal gesproken uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Je bank of betalingsprovider kan na uitvoering van de terugbetaling aanvullende verwerkingstijd nodig hebben.

9. Conformiteit en wettelijke garantie

Producten moeten aan de koopovereenkomst beantwoorden en voldoen aan de eisen van de toepasselijke consumentenwetgeving.

Is een product defect, beschadigd, verkeerd geleverd of voldoet het anderszins niet aan de overeenkomst, neem dan contact met ons op via support@exclusivestuff.store.

Niets in deze Voorwaarden beperkt wettelijke garantie- of conformiteitsrechten van consumenten.

10. Diensten van derden

Wij kunnen gebruikmaken van externe dienstverleners voor onder andere betalingsverwerking, fulfilment, verzending, analyses en websitefunctionaliteit.

Op het gebruik van bepaalde diensten van derden kunnen, indien van toepassing, ook hun eigen voorwaarden en privacybeleid van toepassing zijn.

11. Intellectueel eigendom

Tenzij anders vermeld, is de inhoud van deze website, waaronder onze huisstijl, teksten, afbeeldingen, logo’s, foto’s en designelementen, eigendom van of in licentie bij Exclusive Stuff / Profit Sales en wordt deze beschermd door toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom.

Het is niet toegestaan onze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te reproduceren, verspreiden, wijzigen of commercieel te exploiteren, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.

12. Verboden gebruik

Je mag onze website niet gebruiken:

voor onwettige of frauduleuze doeleinden;
om inbreuk te maken op de rechten van anderen;
om schadelijke software of schadelijke code te verspreiden;
om de beveiliging of werking van de website te verstoren;
om persoonsgegevens onrechtmatig te verzamelen; of
op enige andere wijze die volgens de toepasselijke wetgeving verboden is.

Wij kunnen de toegang tot de website beperken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om ons bedrijf, onze klanten of onze systemen te beschermen.

13. Aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle of voor indirecte schade die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar was.

Voor consumenten blijft onze aansprakelijkheid onderworpen aan alle dwingende bescherming die de toepasselijke consumentenwetgeving biedt.

14. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder waar van toepassing de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

15. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze diensten, bedrijfsvoering of toepasselijke wetgeving.

Wijzigingen veranderen niet met terugwerkende kracht de voorwaarden die op een bestaande bestelling van toepassing zijn, tenzij dit wettelijk vereist of toegestaan is.

De meest recente versie wordt op deze website gepubliceerd.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden en overeenkomsten met Exclusive Stuff / Profit Sales is Nederlands recht van toepassing.

Als je als consument in een ander land woont, ontneemt deze rechtskeuze je niet de dwingende consumentenbescherming waarop je volgens de wetgeving van je woonland recht hebt.

Waar de toepasselijke wetgeving dit vereist, kun je een procedure starten bij een rechter die volgens de dwingende regels inzake consumentenbevoegdheid bevoegd is.

Wij verzoeken klanten om bij klachten of geschillen eerst contact met ons op te nemen via support@exclusivestuff.store, zodat we kunnen proberen het probleem samen op te lossen.

17. Contact

Vragen over deze Voorwaarden kun je sturen naar:

Exclusive Stuff / Profit Sales
Dubloen 146
1628 RX Hoorn
Nederland
E-mail: support@exclusivestuff.store
Telefoon: +31 (0)20 333 0010